最近勢いのある定額制動画配信サービスはどんなものがあるのかご存知でしょうか？
今年に入ってからコロナウィルスの影響で自宅で過ごす事がとても増えてきました。
そんな中で強みを発揮しているのは定額制動画配信サービスです。
それらは様々なサービスがあり、得意分野や特化しているコンテンツがありますね。
数多あるサービスの中でも特にイチオシしたいのが「Amazon prime video」です。
配送サービスのAmazonでの恩恵も含めて毎月500円程度で沢山利点があります。
そんなAmazon prime videoですが、ただ単純に登録して簡単に映画やドラマを観られると思うでしょうが、稀に不具合もあります。
そんな不具合やトラブルについてご自身で対処出来ればストレスは少なくなりますね。
そちらを一緒になって考えながら見ていきたいと思いますのでよろしくお願いします。
アプリ登録時や無料体験などで注意したい事
まず、プレイストア等でアマゾンプライムビデオのアプリをダウンロードをするのはほぼ問題ないと思います。
しかし、その後大なり小なりトラブルがあったりしますね。アプリを取得後に、アプリが開かない、又はアプリがエラーになってしまうなどは経験ありませんか？
そんな時はとりあえずこちらを試してみて下さい。
・アプリを強制終了させて再起動する
こちらは、まず開いているアマゾンプライムビデオのタスクを強制的に終了させます。
あと全ての開いているアプリも終了させた方が望ましいですね。
そしてその後は電源ボタンにて再起動をかけてみて下さい。
再起動は特効薬になりますので、閉じない時などにも有効的なのでiPhoneでもAndroidでもどちらでも試す価値はありますよ。
トライアル期間での注意点について
さて、いきなりアマゾンプライムビデオを登録しよう！と言うケースは極めて少ないと思います。
そんな場合は１ヶ月間の無料体験のトライアル期間を利用してみて下さい。
しかし、その際の注意点について説明をします。
無料期間が過ぎると勝手に月額会員になってしまいますので、その辺は事前に解約の手続きをしておくと間違いありません。
勘違いが多いんですが、すぐに解約してもトライアル期間の１ヶ月間は無料で動画を楽しめますのでまずは登録して「ちょっと違うな…」と感じたらすぐ解約でOKなのです。
そして、追加の注意点ですが「これなら何回も無料体験期間を続けてれば永遠と無料で動画観られるんじゃない？」と悪知恵を働く方もいるかと思います。
やはりそこはAmazonさん、先手を打っていました。
無料期間を解決後に再度無料期間を登録する為には「一定期間」を空けなければいけないのです。
しかも、その「一定期間」は公表されていないのでそこはまだまだ謎に満ちています。
なので間をあまり空けずに無料体験を再申し込みしようとすると、初めから有料会員として登録されてしまう可能性が高いのでそこは注意して下さい。
もちろん、無料体験期間は有料会員になるための判断材料としてのトライアル期間なので、そこの悪知恵は働かせない事が大前提ですよ。
代表的なエラーコードについて対処方法を解説します
基本的に要因が特定されやすいものが多いので、落ちついて対処することを心掛けて下さい。
【2000番台・7035番のエラーはこちら】
・支払いや注文時に関する問題の解決方法
↓
1)Amazonビデオの設定にアクセスします。
2)1-Click支払い設定をご覧ください。
3)支払い情報を編集をクリックします。
4)お支払い情報を更新して、変更を保存をクリックします
【1000番台・7000番台・8020番・9003番・9074番のエラーはこちら】
・ビデオおよび再生に関する問題の3つの解決方法は3つとなっています。
↓
その1)端末の再起動で解決することが多いんですが、デバイスを再起動です。
その2)他のインターネット接続し発信元と受信元を確認する。
その3)インターネットサービスプロバイダー（ISP）に接続状況を次の様に確認します。
↓
Windowsは「スタート」→「コントロールパネル」→「ネットワークの状態とタスクの表示」から接続状況を確認できますね。
【5005番のエラーはこちら】
・サインインやサインアウトに関する問題の2つの解決方法です
↓
その1)サインイン時の問題は一時的に発生している場合がほとんどです。少し時間をおいてから再度入力をお試しください。
その2)サインアウト時の問題では使用しているデバイスでエラーが発生した場合、Amazon.co.jpサイトよりAmazonビデオの設定にアクセスしてサインアウトを試してみて下さい。
そして、登録デバイスより登録済みデバイスをクリックし、デバイスの横にある登録の解除をクリックします。
参考程度ですが、こちらを予備知識として持っていればまだ気持ちは楽になると思いますよ。
アマゾンプライムビデオの注意点やエラーについてのまとめ
さて、様々な注意点やエラーに対しての対処方法をご紹介してきました。
慣れている人はエラーの状態を見ただけで判断し、すぐに対処が出来ると思いますが、そうでない方は不安が募りますよね。
そこは慌てず出ている現象を確認して対策を講じれば全く問題ない事がほとんどです。
仮に、どうやっても修復不可能なケースについてはやはりアマゾンのサイトにてトラブルシューティングを確認することが最善の策だと思います。
これらを確認した上でアマゾンプライムビデオを楽しむのをオススメしますので、是非ともまずは無料体験からスタートしてみてはいかがでしょうか。
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